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解析“绿曼现象”

时间:2010-12-09    点击: 次    来源:福建畜牧网    作者:佚名 - 小 + 大

  对于讲课的内容,周总还特别强调,“不能理论性太强,太深奥了大家听不懂,也不能太通俗,不然勾不起大家的兴趣,一定要把握好一个度,理论和实践相结合”。   
  最后,还要做好会后的跟踪报道,这是保证会议效果和产品推广的基础,既可以及时帮助与会客户去消化会议知识,又可以帮助他们解决实际中的其他问题,还可以及时汇总大家对会议的意见和反馈,以便改进以后的会议组织。   
  做好技术辅助性服务   
  绿曼是做禽药起家的,尽管畜药、饲料也是其旗下的重要部队,但是禽药的业务板块的领军作用仍然是令人不可小觑。而在禽药营销中,技术员辅助营销的模式一度是主流,而绿曼,同样以经销商作为渠道中间商,却是自打开始运作禽药市场起,就没有走“技术员人海战术”、“保姆策略”的道路,他们拥有17名技术人员,但是从不固定在某一个经销商那里,这些技术员以技术性巡回讲课和解决问题为主,采用不固定的技术服务和技术会议为主的方式,来给绿曼的客户提供辅助性技术服务。   
  周总认为,没有技术员坐诊,并不代表绿曼不提供服务,而是提供服务的方式不同,我们更注重的是辅助性服务,比如,客户在疾病诊疗或者药物应用时出了问题,绿曼的技术人员或技术专家会先进行电话指导,如果情况复杂会在第一时间赶去现场,亲自解决。平时还会帮助客户不定期地组织小型会议,帮助他们打造自身影响力的同时,实施促销,我们认为这才是厂家应该给客户提供的服务,是帮助他成长性服务而不是为他工作的替代性服务。   
  对于没有坐诊人员就不进货的客户,周总坚定地说,这不会是绿曼长久的合作对象,因为这种合作关系太脆弱,是建立在企业技术员力量支撑的基础之上,不是双方精诚合作、共同进步、获取双赢的合作,更不会形成长期的战略伙伴关系。
    周总的这番话,让记者不禁思考理想的厂商关系,应该是一种什么样的关系,怎样的服务才能构建理想的厂商关系?单纯的一个买一个卖?显然不是我们要追求的,但是无条件的帮助就能达成双方之间的合作吗?从理论上,乃至绿曼的实践上,我们也看到了,不应该。厂与商,是市场流通渠道中产业链上的两个独立又关联的利益组织,我们既要遵守社会分工各司其职的原则,又要领会互惠互利的合作精神,才能构建一个和谐、良性的厂商合作环境,而这也是绿曼不派技术员坐诊却全力做好服务仍能保持市场的原因吧!  
  要收笔了,记者很是惴惴,对于绿曼,恐怕一两天的实地采访不足以让我们揭示它快速成长的全部原因,我们所看到的、所听到的仅仅是绿曼发展的冰山一角,真正支撑他进步的应该是其自成一体的系统―――任何一个人、一个企业的成功都是营造了一个良好的体系,诸如领导超前的战略、中层到位的执行和沟通、基层不遗余力地去做、适应环境的产品和市场策略等等,而这才是绿曼最为核心的形成“绿曼现象”的全部底蕴。   
  就像一位著名画家对其追随者的告诫―――你可以看、可以学,但不可以模仿。是的,绿曼现象值得我们关注,但我们更希望广大业内同仁关注的同时,结合自身情况的思考和创新,这样才能有更多的企业和绿曼一样,自成体系,良性发展!

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