宠物医疗发展的现状及对策研究

1.4 宠物疫苗、药品需求极大

根据《2020 年中国宠物医疗行业白皮书》 显示，我国现存宠物大部分年龄偏低，2022—2025 年将有大量宠物进入老年期，随着年龄增长，发病率会增加，医疗市场将进一步扩大，在疾病治疗和预防等方面将会有极大的需求。

1.5 宠物保险市场萌发

由于医疗价格的不断走高，医疗保险的推出和推广成为现今宠物行业的必然趋势。我国宠物保险尚处于萌芽期，国内目前传统保险企业中也只有少数公司推出可脱离宠物医疗而独立购买的宠物保险服务。

《2020 年中国宠物行业白皮书》 中数据显示，我国宠物医疗市场规模已达400 亿元，预计至2025 年规模将超过1300 亿元[6]。由此可知，我国的宠物医疗行业极具市场价值，只要相关企业能够发挥自身优势，结合当下环境，探索市场需求和消费者需求，做好产品和服务，就极有可能抢占这一块极具潜力的市场。

2、宠物医疗行业存在的问题

2.1 行业规范和监管有待完善，宠物医院资质不齐

随着现代社会90 后的“孤独感” 倍增，养宠需求剧增而导致宠物的数量倍增，宠物医院迎来了暴利时代，但市场并没有想象的那么完善。据调查显示，行业内经常出现宠物医院乱收费，价格不透明，宠物医生无证上岗，医院无经营执照或伪造经营许可的现象。由于无相关法律对其进行约束，宠物医院的服务质量一直参差不齐，难以保证宠物主人和宠物本身的权益。

2.2 宠物医疗技术落后，缺少先进设备技术

目前，很多医院诊疗设备比较落后，诊疗过程往往只能完全依靠宠物医生的主观判断，经常发生错诊的现象。而一家专业的大型宠物医院，一般设有急诊室、外科手术室、注射室、放射室、住院部、化验室等科室，分有皮肤科、内科、癌症治疗、耳鼻喉科等项目，配备X 光和超影像设备、手术台、皮肤检测、血压检测等专业仪器。

2.3 宠物疫苗和药品长期依赖进口

目前宠物疫苗和体检成为宠物医疗服务的主要消费类目，说明宠物“轻医疗” 现象已经较为普遍。宠物医疗主要由三大部分组成：药品、体检以及疫苗。但国产的药品目前面临品类少、质量低的困境，导致对进口依赖度高等问题。宠物疫苗市场大部分被外资企业占有，其市场份额高达90%，在很长一段时间宠物疫苗都会依赖于进口。目前，国内宠物药市场中进口厂商占据近70%份额，一类国产新药占比不足10%。

2.4 宠物高昂诊疗费，宠物主总花冤枉钱

在规模超过400 亿元的宠物医疗行业中，宠物医院在其中占比接近一半。但是宠物医院目前在国内的分布不均，大多数都是小规模门店，分布在一线和二线城市较多。规模较大的医院大多数分布在一线城市，且数量较少。但根据研究发现，无论医院规模大小，普遍都存在价格不透明，价格差距大等问题。据消费日报报道显示，宠物生病去宠物医院检查的费用大概在500 元左右，诊疗费和检查费要花费200 元以上，如果需要手术则花费更大，高达上万元。平均单只宠物每年在宠物医院的消费不固定，从侧面说明医院的各项服务之间价格差异化明显。国内宠物医疗服务水平，仍处于事后治疗的阶段，在稳定的疾病防御支出方面，用户渗透率低。

2.5 宠物保险服务不完善

目前我国宠物保险销售渠道单一，保险产品较少，保险服务不完善，因此宠物保险发展缓慢。美国的宠物保险行业很发达，销售渠道非常丰富，涵盖各个阶段，并且引入数据系统，给客户提供优质的保险服务。中国在几年前无论是宠物医疗还是宠物保险都处于市场的角落，不被重视，早几年出现的保险可提供服务的范围也十分狭窄，不能满足消费者和市场的需求。同时由于“先锋队” 自身产品服务不够完善，服务范围窄，售后服务没有做到位，这一系列的因素叠加导致宠物保险并没有得到很好的发展。

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